Artikel 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst, de daaruit vloeiende leveringen en diensten van welke aard dan ook tussen BILTSITE en de opdrachtgever. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien en voor zover die tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. Prijsopgaves

Mondelinge prijsaanbiedingen zijn slechts vrijblijvend. Schriftelijke prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door indexering en/of onvoorziene omstandigheden.

De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Maandelijkse en/of jaarlijkse prijzen en het uurtarief, voor onze diensten en producten, worden jaarlijks geïndexeerd in lijn met de economische veranderingen.

Artikel 3. Schriftelijke bevestiging

Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat en de opdracht door BILTSITE wordt bevestigd, en als daarentegen binnen de 8 dagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de inhoud van deze bevestiging gelden. Mondelinge afspraken en bedingen binden BILTSITE nadat deze schriftelijk door BILTSITE worden bevestigd.

Artikel 4. Verstrekken van gegevens

Indien BILTSITE gegevens behoeft van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan nadat de opdrachtgever deze juist en volledig aan BILTSITE ter beschikking heeft gesteld. De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen wat nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering voor BILTSITE mogelijk te maken, door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of benodigde materialen.

Artikel 5. Ontwerp

Alvorens tot productie wordt overgegaan, dienen partijen elkaar in gelegenheid te stellen het laatste ontwerp te controleren en goed te keuren.

Artikel 6. Termijn van levering

Een door BILTSITE opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, is slechts een indicatieve strekking.

 Artikel 7. Naamsvermelding

BILTSITE is te allen tijde gerechtigd om het ontwerp te signeren. Zonder voorafgaande toestemming is het de opdrachtgever niet toegestaan het ontwerp zonder naam/logo van BILTSITE openbaar te maken of te verveelvoudigen.

Artikel 8. Eigendom bij BILTSITE

Zolang geen nadere afspraken werden gemaakt tussen BILTSITE en de opdrachtgever met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht op de door BILTSITE aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen zoals website ontwerpen, media, teksten, prototypes e.d., blijven deze eigendom van BILTSITE. Misbruik hiervan kan gerechtelijk vervolgd worden.

Artikel 9. Eigen publiciteit

Zolang hiervoor geen andere afspraken zijn gemaakt, heeft BILTSITE de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor eigen publiciteit of promotie.

Artikel 10. Betalingsverplichting

Betaling dienst steeds te geschieden binnen 1 maand na factuurdatum. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd. Iedere niet betaalde factuur zal dan van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd worden met 25% rente en 5% administratiekosten met een minimum van 25,00 euro. Zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, gemaakt in verband met late betalingen, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 25% van het factuurbedrag met een minimum van 175,00 euro.

Artikel 11. Vervaldagen

Het langer dan een maand onbetaald blijven van een vervallen factuur maakt dat andere nog niet vervallen facturen direct inbaar worden.

Artikel 12. Periodieke betalingen

BILTSITE is gerechtigd om periodiek te factureren.

Artikel 13. Voorschotten

Bij bestellingen kunnen voorschotten gevraagd worden, die tot 50% van de overeenkomst kunnen oplopen.

Artikel 14. Herroepen opdracht

Wanneer de opdrachtgever een verstrekte opdracht herroept, dient deze het gehele honorarium dat BILTSITE zou toekomen bij gehele vervulling van de opdracht, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt, te voldoen. Onder bijkomende kosten vallen alle kosten die BILTSITE bij een project gemaakt heeft, zelfs zij die door BILTSITE nog niet betaald werden, maar waardoor BILTSITE reeds een bestelling heeft geplaatst bij derde partijen.

Artikel 15. Duur overeenkomsten

Wanneer de werkzaamheden van BILTSITE bestaan uit het bij herhalen verrichten van werkzaamheden voor een uitgave die regelmatig verschijnt, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. De overeenkomst kan slechts na 3 jaar* jaarlijks worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden. Indien de klant een opzegging van diensten aanvraagt, is het resterende bedrag voor de voldoening van het resterende jaar in 1 keer opeisbaar. De start van elk aangegaan jaar is de dag waarop de diensten werden gestart, inclusief maar niet gelimiteerd tot: registraties van domeinnamen, website ontwerpen, aanmaken van media en/of teksten, audities, e.d.

* Opzegging binnen de 3 jaar kan, maar resulteert in extra kosten, namelijk:

– in het 1ste jaar: het resterende bedrag voor de voldoening van het 1ste jaar + 20% dossier afsluitkosten + 60% van het resterende bedrag voor de voldoening van het 2de jaar + 40% van het resterende bedrag voor de voldoening van het 3de jaar. Deze kosten zijn volledig in keer 1 opeisbaar.

– in het 2de jaar: het resterende bedrag voor de voldoening van het 2de jaar + 20% dossier afsluitkosten + 40% van het resterende bedrag voor de voldoening van het 3de jaar. Deze kosten zijn volledig in keer 1 opeisbaar.

– in het 3de jaar: het resterende bedrag voor de voldoening van het 3de jaar + 20% dossier afsluitkosten. Deze kosten zijn volledig in keer 1 opeisbaar.

Artikel 16. Beëindigen opdracht

Wanneer er sprake is van buiten zijn wil onafhankelijke omstandigheden, waardoor BILTSITE redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de opdracht verder vervult, heeft BILTSITE het recht om deze opdracht neer te leggen, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. Elementen van overmacht zijn o.a. stakingen, oproer, tekorten, stormweer en andere bijzondere weersomstandigheden.

Artikel 17. Onderhoudsplannen

Wanneer een onderhoudsplan wordt besteld, start deze vanaf er een 1ste ontwerp ter goedkeuring werd voorgelegd aan de klant. Een onderhoudsplan omvat; registratie van een domeinnaam, hosting, beveiliging, onderhoud en/of back-ups. Eens er een 1ste ontwerp werd voorgelegd is er immers gebruik van hosting aanwezig om deze ontwerpen op te hosten, dit brengt automatisch met zich mee dat deze beveiligd moet zijn en er van een actief onderhoudsplan sprake is. Wanneer er niet voor een onderhoudsplan gekozen wordt, is de klant steeds 100% zelf aansprakelijk voor het onderhoud, beveiliging, back-ups, e.d. Alle andere zaken zoals hosting, domeinnaam, etc. zullen in dit geval apart aangerekend worden. Indien expliciet gevraagd wordt om een 1-malig onderhoud of andere diensten die normaal onder onderhoud vallen, uit te voeren wordt dit aangerekend aan het normale tarief dat wordt toegepast voor aanpassingen aan de website.

Artikel 18. Aansprakelijkheid

BILTSITE kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de tekst of het ontwerp, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde art.5, een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven. De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen. Alle verzendingen gebeuren op risico van de klant.

Artikel 19. Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van BILTSITE voor schade uit hoofde van een overeenkomst met de opdrachtgever is altijd beperkt tot het bedrag dat BILTSITE toekomt.

Artikel 20. Garantie geleverde materialen

De opdrachtgever vrijwaart BILTSITE voor aanspraken t.a.v. auteursrechten betreffende door de opdrachtgever verstrekte materialen, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 21. Andere voorwaarden

Algemene en bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever binden BILTSITE niet behalve indien en voor zover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden en voor zover BILTSITE de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden schriftelijk met zoveel woorden heeft aanvaard.

Artikel 22. Belgisch recht

Op de overeenkomst tussen BILTSITE en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen zullen beslecht worden door de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement alwaar BILTSITE gevestigd is, die bevoegd zullen zijn voor elke betwisting, zelfs in geval van tegen- of tussenvordering, oproeping in vrijwaring of indien er verscheidene verweerders zijn.

Artikel 23. Opmerkingen

Alle op- of aanmerkingen betreffende door BILTSITE uitgevoerde werken dienen binnen de 7 dagen aangetekend betekend te worden.

Artikel 24. Aanpassingen

BILTSITE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum aan klanten medegedeeld via e-mail. Wijzigingen worden van kracht 14 dagen na kennisgeving, tenzij anders vermeld. Indien een klant de dienst blijft gebruiken na de ingangsdatum van de wijzigingen, wordt dit beschouwd als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Klanten hebben het recht om binnen 7 dagen na kennisgeving bezwaar te maken tegen de gewijzigde voorwaarden via aangetekend schrijven.

Laatste wijziging: 16 Mei 2020